Guides et documents internes DSI

Les guides et documents proposés en téléchargement sur cette page sont des outils de sensibilisation à l'ergonomie des IHM. Bien que destinés aux membres des équipes projet de la DSI, ces outils sont mis gracieusement à la disposition de la communauté ; vos critiques (constructives !) sont d'ailleurs les bienvenues. Mais avant toute utilisation merci de bien vouloir prendre connaissance des informations fournies dans l'encadré ci-dessous.

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• « Sensibilisation à la démarche d'analyse du travail(pdf 300 Ko)

La finalité d'un logiciel est de servir à quelqu'un pour faire quelque chose. Dire qu'un logiciel est « ergonomique » ne veut rien dire en soi : un logiciel (comme tout autre outil) est ergonomique pour une personne donnée ayant un objectif donné. Il est ainsi illusoire de croire à la possibilité de faire un « logiciel ergonomique » en faisant l'impasse sur la connaissance des futurs utilisateurs et sur leur manière de travailler ; mais comment connaître les caractéristiques des utilisateurs et comment appréhender leur tâche ? A cette question les ergonomes répondent en mettant en oeuvre la démarche d'analyse du travail. Le document « Sensibilisation à la démarche d'analyse du travail » a pour objectif de présenter cette démarche ainsi que les différentes techniques sur lesquelles elle s'appuie. »

Toute conception d'interface doit donc placer l'utilisateur au centre de l'étude. Seule une étude approfondie de la situation de travail à informatiser (via une analyse du travail) ET un cycle de développement itératif peuvent en effet permettre de concevoir un outil « ergonomique », c'est-à-dire un outil web à la fois utile et utilisable. Une conception qui a pour élément directeur la spécificité de l'utilisateur peut néanmoins faire usage de repères généraux. D'où les deux guides suivants , un spécifique aux applications avec interface graphique de type Windows, l'autre spécifique aux sites et applications web. Mais encore une fois, attention : si le respect des recommandations proposées dans ces guides permet d'assurer une certaine utilisabilité à l'outil développé, il ne garantit en aucun cas l'utilité de celui-ci (c'est-à-dire l'adéquation de l'outil avec les besoins des utilisateurs).


• « Guide de recommandations ergonomiques pour la conception et l'évaluation d'interfaces graphiques de type Windows » (pdf 800 Ko)



• « Guide de recommandations ergonomiques pour la création de sites et applications web – version 2005 » (pdf – 4 Mo)



• « Petit guide pour l'aménagement de votre poste de travail» (pdf - 150 Ko)

L'activité ergonomie à la DSI du CNRS est centrée sur les interfaces hommes-machines (IHM) ; elle ne porte pas sur l'aménagement des postes de travail. C'est pourquoi les guides que nous mettons à disposition sont tous orientés IHM ; nous proposons néanmoins ce petit guide pour vous aider à optimiser l'aménagement de votre poste de travail et limiter ainsi les risques du travail sur écran (troubles musculo-squelettiques, fatigue oculaire...)